EADA Business School es una escuela de negocios internacional situada en Barcelona. Fundada en 1957, fue una de las primeras instituciones españolas en impartir programas de formación de directivos para la comunidad empresarial. EADA se enorgullece de su moderno enfoque de la formación empresarial y de su gran capacidad de adaptación al cambio, del mismo modo en que sus graduados actuarán en el mundo de los negocios. Su oferta de programas se compromete con los principios de innovación, sostenibilidad y liderazgo, y en la actualidad se encuentra entre las top 30 mejores escuelas de negocios de Europa según el Financial Times.
El alumnado refleja sus principios y ambiciones, y atrae a candidatos de 55 países
diferentes que cursan 72 programas de estudio.
Desafío
La diversidad de su alumnado internacional implica el reto de gestionar los pagos
de diferentes países y en diversas divisas. Esta circunstancia creó dificultades
para asegurar opciones de pago cómodas a los candidatos de ciertas regiones,
especialmente en América Latina, de donde EADA atrae a muchos estudiantes. Las transferencias bancarias internacionales podían ser largas y burocráticas, y los candidatos se enfrentaban a menudo a elevadas comisiones por transacción, por no mencionar los retos que suponía la unificación de esos pagos para los equipos de admisiones y finanzas de la escuela.
Solución
EADA conocía Flywire por su trabajo con otras instituciones educativas en toda Europa. El hecho de que Flywire fuera la elección de confianza de tantas escuelas de renombre con las que EADA compartía credenciales y estándares de calidad fue un gran punto a favor. Esta es una de las razones por las que EADA recurrió a Flywire para el procesamiento de pagos transfronterizos y nacionales en euros como parte de su EADA Business School simplifica el pago de la matrícula para estudiantes internacionales y nacionales.
Flywire también agiliza el proceso de unificación de todos los pagos recibidos. Al
integrar todo en una sola plataforma, los equipos de admisiones y finanzas tienen ahora una visibilidad total de todos los pagos entrantes que llegan a través de Flywire, ya sea en línea o mediante transferencia bancaria.
EADA también pudo reducir las consultas y aumentar la productividad del personal con la ayuda del personal de apoyo multilingüe de Flywire para atender cualquier pregunta de los estudiantes relacionada con el pago.
Resultados
Hasta la fecha, Flywire ha procesado de forma segura cientos de transacciones de
pago de más de 22 países en 16 divisas diferentes para EADA. Muchos de esos pagos proceden de países de América Latina, como Perú, Colombia y Chile, que anteriormente habían supuesto un reto para los estudiantes. Pero no con Flywire.
Lo que más ha impresionado a EADA de Flywire es la sencillez e intuitividad del proceso de pago. También valoraran la respuesta rápida y eficaz del equipo de asistencia de Flywire, algo que consideran una ventaja competitiva para atraer a los estudiantes.
“Existe una verdadera sensación de confianza para los estudiantes que realizan los pagos y para nuestro personal financiero que gestiona su recepción”, afirma Daniel Pujol, Director Asociado de Admisiones, Educación en línea de EADA. “Nuestro proceso de pago solía requerir una gran interacción con los estudiantes. Ahora es mucho más sencillo”.
Flywire ha ayudado al equipo de admisiones de EADA y a la propia escuela a ser más ágiles, según Pujol, tanto en la forma de establecer relaciones y prestar servicios a sus clientes, como en el apoyo a sus propios procesos administrativos internos.
Flywire permite que los pagos educativos sean sencillos y rápidos. En
el frenético mundo actual, cualquier exceso de tiempo que se requiera
para gestionar el proceso de pago crea una barrera para el estudiante.
