[Estudo de caso] Le Cordon Bleu Peru

Flywire ajuda Le Cordon Bleu Peru a levar sua excelência culinária aos estudantes do mundo inteiro

Ano após ano, os renomados chefs do Le Cordon Bleu Peru transmitem experiência e conhecimento a estudantes de mais de 70 países, ensinando técnicas de culinária, massas e panificação que foram codificadas na França nos últimos 500 anos. O treinamento capacita os alunos com o conhecimento para desenvolver qualquer tipo de culinária em qualquer lugar do mundo.

No ano 2000, o Instituto Culinário Le Cordon Bleu Peru se expandiu para a América Latina e abriu a primeira sede de língua espanhola em Lima, Peru. Esse local oferece diplomas internacionais em Gastronomia e Arte Culinária, Cozinha, Confeitaria, Bar e Coquetéis. O Le Cordon Bleu Peru obteve o status de universidade em 2018, acrescentando programas de bacharelado em Gastronomia e Gestão de Negócios, Administração de Empresas Hoteleiras e Turísticas, Nutrição e Técnicas Alimentares, e Engenharia em Indústrias Alimentícias.

Desafio

Com o reconhecimento de marca global e currículo internacional, o Le Cordon Bleu Peru atrai tanto estudantes locais quanto internacionais. Isso criou desafios na gestão de pagamentos de diversos países em diferentes moedas. As transferências bancárias internacionais, o método de pagamento mais comum, estendiam os ciclos de pagamento e eram difíceis de conciliar quando finalmente recebidos.

Como resultado, a escola teve que dedicar pessoal e tempo ao processo manual de fazer a correspondência de todos os pagamentos recebidos a cada estudante pagador. Além disso, os estudantes frequentemente enfrentavam taxas ocultas e altos custos de transação.

2000fundação
10,000+estudantes
5graus técnicos
70+educação continuada
7cursos de graduação
2mestrados

Solução

O Le Cordon Bleu Peru estava procurando agilizar seus processos de pagamento para torná-los mais simples para todos os envolvidos. A escola desejava permitir que os alunos fizessem o pagamento das mensalidades em sua moeda local através de seus métodos preferidos. Isso, por sua vez, reduziria a carga de trabalho da equipe. A escola também estava procurando reduzir o tempo de transação, do pagamento à reconciliação.

Antes de implantar a Flywire, a escola estava utilizando outro prestador de serviços de pagamento para os alunos que pagavam do Peru. Também oferecia transferências bancárias através dos principais bancos peruanos, o que permitia aos estudantes pagar pessoalmente em agências bancárias ou on-line via celular ou desktop para clientes bancários. Mas as opções ainda eram limitadas para os estudantes internacionais.

Para atender às necessidades dos estudantes fora do Peru, a escola adicionou a Flywire em março de 2021. Os pagadores agora podem usar facilmente cartões de crédito ou débito. Além disso, os estudantes no Peru também podem usar o PagoEfectivo, que permite pagamentos presenciais e on-line em todos os bancos que operam no país.

O Le Cordon Bleu Peru tem dois portais integrados à intranet estudantil e dois que não o são - para candidatos sem acesso à intranet estudantil. Em ambos os casos, a Flywire oferece métodos de pagamento locais, para que candidatos, estudantes e graduados possam fazer pagamentos com segurança de qualquer lugar do mundo, através de seu método de pagamento preferido. A Flywire também automatiza o processo de reconciliação para a equipe financeira, liberando os funcionários para que se concentrem em atividades de maior valor. Além disso, a Flywire oferece suporte multilíngue 24 horas por dia para perguntas relacionadas a pagamentos, economizando ainda mais o tempo da equipe.

Flywire case study lcbperu

Resultados

Maior satisfação dos estudantes: Opções e métodos de pagamento locais convenientes ajudam a reduzir os custos de transação
Melhoria da eficiência operacional: Entrega de pagamentos e reconciliação automatizadas economizam tempo e recursos
Funcionalidades de pagamento global automatizado: Receba pagamentos de forma fácil e segura de mais de 30 países
Redução de chamadas recebidas: O suporte multilíngue 24 horas atende às necessidades dos pagadores

Depois de selecionar a Flywire, a escola lançou uma ampla campanha para educar os estudantes sobre suas novas opções de pagamento. Com a Flywire, os estudantes agora têm mais opções de pagamento (on-line e pessoalmente), além da capacidade de pagar em sua moeda local. Durante o período inicial de seis meses após o lançamento da campanha, o Le Cordon Bleu Peru registrou um aumento de até 60% no volume de pagamentos pela Flywire.

O crescimento tem sido excepcional. Quando a campanha foi lançada, a Flywire representava até 4% dos pagamentos dos estudantes; 6 meses depois, a Flywire representava até 60% dos pagamentos dos estudantes.

"A facilidade com que a plataforma de pagamento é utilizada é realmente impressionante", comentou Melissa Cáceres Andonayre, diretora de cobranças no Departamento de Finanças do Le Cordon Bleu Peru.

"A Flywire oferece os meios de pagamento de acordo como país de origem e o valor exato a ser pago na moeda local. Isso resolve um problema muito comum e difícil em relação às transferências internacionais. Recebemos o valor correto e podemos confirmá-lo em tempo real, bastando revisar nosso painel de controle Flywire. Isso simplificou todo o nosso processo."

A Flywire tornou nosso processo de matrícula muito mais fluido para os estudantes e para a escola. Nossa capacidade de processar pagamentos on-line de forma segura e praticamente em tempo real é um grande benefício.

A Flywire é o parceiro de pagamento exclusivo para as instituições Le Cordon Bleu em todo o mundo, incluindo os campi de Londres, Paris, Madrid, Ottawa, Lima, Kuala Lumpur e Rio de Janeiro, bem como para escolas Le Cordon Bleu em toda a Austrália e Nova Zelândia.

Saiba como Flywire ajuda Le Cordon Bleu Peru a levar sua excelência culinária aos estudantes do mundo inteiro