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자격 및 기준
- 유효한 결제 수단: 최고 환율 보장은 브라질에서의 Boleto 결제를 포함하여 현지 통화 은행송금을 통해 예약한 결제 중 환전이 필요한 경우에만 유효합니다.
- 제외되는 결제 수단: 기타 결제 수단(예: Alipay, 온라인 직불/신용카드, 전자 지갑, 전자 뱅킹, 온라인 뱅킹)은 최고 환율 보장 대상이 아닙니다.
- 할인 코드 결제 제외. 결제와 관련하여 할인 코드를 사용하는 경우 최고 환율 보장 대상이 아닙니다.
- 지원 시기: 지원서를 제출하고 승인/거부 이메일을 받기 전에 Flywire 또는 Flywire의 현지 파트너에게 자금을 지불해서는 안 됩니다. Flywire 또는 현지 파트너가 자금을 받은 후 제출된 지원서는 무효입니다.
- 요청 금액: 처음 제출한 지원서에서 요청한 금액(수취인의 청구 통화 기준)에 대해서만 유효합니다.
- 환율 및 환율 출처: 은행송금 없이 외환 환전에 대해 제시된 환율은 적용되지 않습니다. 표시 환율, 은행 간 금리 또는 Yahoo 환율, Google 환율 또는 이와 유사한 환율 제공업체 등을 기준으로 얻은 견적은 증빙 자료로 사용할 수 없습니다.
- 수수료 포함: 은행에서 제시한 총 금액에는 Flywire를 통해 동일한 국가로 동일한 금액을 보내는 것과 관련된 모든 수수료가 포함되어야 합니다. 귀하의 은행에서 부과할 수 있는 관련 수수료가 포함되지 않은 경우, 당사는 계좌 이체에 대한 시장 표준 은행 수수료를 기준으로 고정 수수료를 적용할 수 있습니다.
- 기간: 환율 및 관련 수수료 비교는 Flywire 예약 후 2시간 이내에 이루어져야 합니다.
- 요청 한도: 72시간 이내에 결제자당 하나의 요청만 승인 가능합니다.
- 통보: 프로그램 승인 또는 거부 여부는 이메일로만 통보합니다.
증빙서류 요구 사항
은행 문서 형태의 증빙 자료, 스크린샷이 필요합니다. 여기에는 다음이 포함되어야 합니다.
- 판매 환율 및 모든 관련 수수료를 보여 주는 공식 은행 환율(Yahoo 환율, Google 환율 또는 이와 유사한 환율 출처는 증빙 자료로 사용할 수 없습니다).
- Flywire에서 예약한 동일한 금액에 대한 공식 은행 환율
- 보낸 사람의 이름이 증빙서류에 표시되거나 로그인한 상태임을 보여 주어야 합니다.
- 모든 관련 수수료 및 세금(해당되는 경우)을 포함한 현지 통화 총액, Flywire 예약에서 동일한 금액을 동일한 국가에 최종 통화로 송금합니다.
- 명확한 날짜 및 타임 스탬프(Flywire 예약 후 2시간 이내)
온라인 채팅 양식을 통해 청구서 제출하기
- 이제 더 이상 이메일을 통해 BPG 지원서를 받지 않습니다. 온라인 챗봇 양식을 통해 지원서를 제출하십시오. Flywire가 영업일 기준 1~2일 이내에 자격을 검토하고 결정하며, 지원 팀에서 승인 또는 거부 여부와 설명이 포함된 이메일을 통해 연락을 드릴 것입니다. 연락을 받기 전에 자금을 보내지 마십시오.
최고 환율 보장을 받을 수 있는 경우, 은행에 현지 통화로 결제 금액을 송금해 달라고 요청하십시오. 은행에서 제시하는 환율이나 수취인의 청구 통화로 결제해 달라고 요청하면 안 됩니다. 이로 인해 결제가 지연되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
면책 조항: Flywire는 단독 재량에 따라 적격 및 부적격 지원서를 결정할 수 있는 권리를 보유합니다.
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