Garantie du meilleur prix pour les virements bancaires: Conditions générales

Flywire a pour objectif de fournir le meilleur prix pour les paiements internationaux. Si vous obtenez un meilleur prix auprès de votre banque dans les deux heures après avoir réservé un paiement par virement bancaire dans votre devise nationale avec Flywire (y compris les paiements Boleto du Brésil), nous nous alignerons dessus et vous donnerons une carte cadeau pour le désagrément.

Documents Requis

  1. La garantie du meilleur prix est valide uniquement pour les paiements réservés avec une méthode de paiement par virement bancaire dans votre devise nationale (y compris les paiements Boleto du Brésil), mais pas encore payés à Flywire.
  2. Les autres méthodes de paiement (comme les cartes de crédit, e-wallets, eBanking, etc.) ne sont PAS éligibles pour la garantie du meilleur prix.
  3. La comparaison du taux de change et des frais associés doit être effectuée dans les deux heures suivant une réservation.
  4. Il est nécessaire de procurer une preuve en forme de document bancaire ou une capture d’écran (Vous devez être connecté dans votre compte bancaire en ligne). La preuve doit contenir les éléments suivants:
    • Le taux de change bancaire officiel et tous les frais associés avec un tampon comportant la date et l'heure. (Les taux de Yahoo, de Google ou d'autres sources de taux de change similaires ne seront pas acceptés.)
    • Le nom du payeur doit être inclus dans le document.
    • Le prix total, incluant tous les frais associés, correspondant au montant que vous avez réservé avec Flywire.

Envoi de votre demande

  1. Envoyez le devis bancaire à [email protected] et n'oubliez pas de préciser votre numéro de paiement Flywire dans votre e-mail.
  2. Après réception, Flywire examinera et établira l'éligibilité de votre paiement à la garantie du meilleur prix. Un membre de notre équipe d'assistance vous contactera avec une approbation/un refus et une explication. Veuillez ne pas envoyer vos fonds à Flywire avant d'avoir reçu un e-mail d'approbation/de refus.
  3. Si vous êtes admissible à la garantie du meilleur prix, veuillez aviser votre banque de verser le paiement dans votre monnaie nationale. N'avisez pas votre banque de payer au taux qu'ils ont publié ou dans la devise de facturation du destinataire désigné. Ceci pourrait entraîner le retard du paiement et/ou des frais supplémentaires.
  4. Flywire va vous envoyer une carte cadeau pour le désagrément causé, si votre demande répond aux critères ci-dessous.

Critères

  1. L’acceptation ou le refus du programme sera seulement communiqué par courrier électronique.
  2. Valide uniquement pour le montant demandé (dans la devise de facturation du destinataire désigné) dans votre envoi d'origine.
  3. Valide pour les transferts bancaires (y compris les paiements Boleto du Brésil) initiés en personne, en ligne ou par téléphone. Ne s'applique pas aux autres méthodes de paiement, comprenant sans s'y limiter, les cartes de crédit, e-wallets, eBanking, etc.
  4. Valide uniquement pour les paiements nécessitant une conversion de devise de Flywire.
  5. Les taux de change indicatifs ne sont pas acceptables.
  6. Le montant du paiement doit être de 3 000 $ USD (ou le montant équivalent dans la devise de facturation du destinataire) ou plus pour être éligible à l'envoi d'une carte cadeau. Dans la limite d'une récompense par payeur tous les six mois.
  7. Dans la limite d'une demande ouverte par payeur à la fois.
  8. Dans la limite d'une demande par payeur dans une période de 72 heures.

Clause de non-responsabilité: Flywire se réserve le droit de déterminer les demandes éligibles et non éligibles à sa seule discrétion.